PRIVACY POLICY Quy định sử dụng thông tin cá nhân

1. Mục đích của Chính sách-V/v Thu thập Dữ liệu Cá nhân

Chúng tôi tuân thủ tất cả các quy định có liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân ("Quy định Liên quan"), và đặc biệt là tất cả các quy định được xác định trong Đạo luật về Bảo vệ Thông tin Cá nhân Số 57 năm 2003 (APPI) thuộc Luật pháp Nhật Bản, cũng như các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP thuộc Luật pháp Việt Nam. Mọi thông tin liên quan đến một cá nhân tự nhiên được xác định hoặc có thể xác định được đều thành "Dữ liệu Cá nhân" theo nghĩa của APPI. Một cá nhân tự nhiên có thể được xác định trực tiếp hoặc gián tiếp, đặc biệt là thông qua một bộ nhận dạng, chẳng hạn như tên, số nhận dạng, dữ liệu vị trí, bộ nhận dạng trực tuyến hoặc một hoặc nhiều yếu tố cụ thể về danh tính vật lý, sinh lý, di truyền, tâm lý, kinh tế, văn hóa hoặc xã hội của họ.
Chúng tôi muốn thông báo cho bạn cách chúng tôi xử lý và bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của bạn được thu thập và kiểm soát bởi Công ty TNHH Yashima NBV tại Nền tảng của Công ty TNHH Yashima NBV, bao gồm Dữ liệu Cá nhân được thu thập trên Ứng dụng Quản lý Bảo dưỡng và Ứng dụng Trung tâm. Từ đây trở xuống, danh xưng "bạn" được sử dụng trong những điều khoản này không đề cập đến cá nhân cụ thể nào, thay vào đó đề cập đến bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào là Khách hàng của Công ty TNHH Yashima NBV.
Trong bối cảnh thực hiện các hợp đồng giữa Công ty TNHH Yashima NBV và các Khách hàng của mình, đặc biệt là theo các điều khoản và điều kiện sử dụng chung của Ứng dụng Quản lý Bảo dưỡng (sau đây gọi là "Điều khoản Sử dụng Chung"), và tất cả các chính sách, điều kiện và thỏa thuận khác áp dụng theo Dịch vụ cung cấp cho Khách hàng, Khách hàng cũng có thể chịu trách nhiệm về việc thu thập và xử lý một số Dữ liệu Cá nhân của Người dùng của mình. Trong trường hợp này, Khách hàng phải tuân thủ các quy định pháp lý và Quy định Liên quan, và đặc biệt là các quy định áp dụng về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và phải nhận được bất kỳ sự chấp thuận trước đó nào. Khách hàng trong trường hợp này phải đảm bảo rằng họ có tất cả các quyền cần thiết để thu thập và xử lý Dữ liệu Cá nhân của Người dùng của mình và đó là trách nhiệm của Khách hàng để thông báo và đảm bảo tất cả các quyền của Người dùng của mình theo Quy định Liên quan. Vì mọi mục đích, cần nhấn mạnh rằng người điều hành dữ liệu rằng theo quy định pháp luật áp dụng, thực thể xác định và giới hạn dữ liệu cần thu thập và mục đích của việc xử lý.
Chính sách này xác định bản chất, phương tiện và mục đích của việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của Khách hàng và Người dùng bởi Công ty TNHH Yashima NBV trong vai trò là người điều hành dữ liệu. Nó không áp dụng cho dữ liệu mà Công ty TNHH Yashima NBV xử lý thay mặt cho Khách hàng của mình (nội dung của Khách hàng như xác định trong Điều khoản Sử dụng Chung).

2. Các quy định chung áp dụng cho việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân

Lưu ý rằng theo Quy định Liên quan, Dữ liệu Cá nhân phải:

a/ Được xử lý theo cách thức hợp pháp, công bằng và minh bạch đối với những người có liên quan;

b/ Được thu thập cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp và không được xử lý tiếp theo một cách không tương thích với những mục đích đó;

c/ Đủ, có liên quan và giới hạn vào những gì cần thiết cho các mục đích mà chúng được xử lý;

d/ Chính xác và, nếu cần thiết, được cập nhật;

e/ Được lưu trữ dưới dạng cho phép xác định được các chủ thể dữ liệu không lâu hơn là cần thiết cho các mục đích mà chúng được xử lý;

f/ Được xử lý theo cách mà đảm bảo sự an toàn phù hợp, bao gồm bảo vệ chống lại việc xử lý trái phép hoặc bất hợp pháp và chống lại mất mát, phá hủy hoặc hỏng hóc do tai nạn, thông qua các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp.

3. Danh tính và thông tin liên hệ của người điều hành dữ liệu

Người điều hành dữ liệu trong phạm vi của chính sách này là Công ty TNHH Yashima NBV, hoạt động theo luật pháp của Việt Nam, với vốn đầu tư là 400.000 USD, có trụ sở đăng ký tại 170 Đường số 5, phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, được đăng ký với Cục đăng ký Kinh doanh thuộc Bộ Kế hoạch và Đầu tư dưới số đăng ký 0314600752, và được đại diện bởi Tổng Giám đốc Tarui Kazuyuki.
Dữ liệu Cá nhân được thu thập từ các Khách hàng thông qua các biểu mẫu có sẵn trên Nền tảng của Công ty TNHH Yashima NBV và dành cho Công ty TNHH Yashima NBV được thu thập và xử lý, tùy thuộc vào trường hợp, dựa trên nghĩa vụ pháp lý, một quyền lợi hợp pháp của Công ty TNHH Yashima NBV và/hoặc sự đồng ý của người có liên quan.

4. Mục đích của việc xử lý Dữ liệu Cá nhân được thu thập là gì?

Chúng tôi sử dụng thông tin có sẵn (tuỳ thuộc vào các lựa chọn bạn thực hiện) theo cách được xác định dưới đây, nhằm cung cấp và đảm bảo hoạt động các dịch vụ của Công ty TNHH Yashima NBV và các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi cam kết thu được sự đồng ý rõ ràng của các cá nhân liên quan và cho phép họ phản đối việc sử dụng Dữ liệu Cá nhân của họ cho bất kỳ mục đích nào khác, ngay khi điều này là cần thiết.
Trong tất cả các trường hợp, Khách hàng được thông báo về các mục đích mà Dữ liệu Cá nhân của họ được thu thập thông qua biểu mẫu thu thập dữ liệu trực tuyến và qua các hành động của họ trên Nền tảng của Công ty TNHH Yashima NBV. Trong bất kỳ trường hợp nào, nhắc lại rằng Dữ liệu Cá nhân thu thập là cần thiết cho việc thực hiện đúng đắn của các dịch vụ (như mô tả dưới đây) và để cho phép chúng tôi tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của mình.
Mục đích của việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin và Dữ liệu Cá nhân bao gồm:

4.1. Cung cấp, cá nhân hóa và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng thông tin có sẵn để đảm bảo việc cung cấp và duy trì dịch vụ của chúng tôi, đặc biệt là việc xác định các quyền của bạn dựa trên hồ sơ của bạn, để cá nhân hóa các chức năng và nội dung và để đưa ra gợi ý. Để tạo ra các dịch vụ cá nhân hóa độc đáo và phù hợp, chúng tôi sử dụng các hoạt động của bạn từ dữ liệu chúng tôi thu thập, thông tin mà bạn hoặc bên thứ ba cung cấp và thông tin khác; chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu liên quan đến cách bạn sử dụng và tương tác với Dịch vụ của chúng tôi; cũng như dữ liệu về người, vị trí hoặc yếu tố mà hoặc từ đó bạn đã kết nối hoặc bạn đã tìm kiếm trên Dịch vụ của chúng tôi.

• Thông tin về tất cả các dịch vụ của Công ty TNHH Yashima NBV: Chúng tôi liên kết tất cả các thông tin liên quan đến hoạt động của bạn trên các dịch vụ và thiết bị Công ty TNHH Yashima NBV khác nhau để cung cấp cho bạn một trải nghiệm cá nhân và nhất quán hơn với tất cả các dịch vụ của Công ty TNHH Yashima NBV bạn sử dụng, bất kể phương tiện bạn sử dụng. Ví dụ, chúng tôi có thể đề xuất bạn kết nối với Công ty TNHH Yashima NBV, liên quan đến ngành nghề của bạn hoặc với mà bạn liên lạc thông qua dịch vụ nhắn tin tức thời tích hợp của chúng tôi.
• Nghiên cứu và phát triển dịch vụ: chúng tôi sử dụng tất cả thông tin có sẵn để phát triển, kiểm tra và cải thiện dịch vụ của chúng tôi, đặc biệt qua các cuộc khảo sát và nghiên cứu, và bằng cách kiểm tra và sửa lỗi các dịch vụ mới và các tính năng mới.

4.2. Cung cấp biện pháp, phân tích và các dịch vụ chuyên nghiệp khác.

Chúng tôi sử dụng thông tin có sẵn (đặc biệt là liên quan đến hoạt động của bạn) để cải thiện quyết định, quản lý bảo trì, hỗ trợ bạn, quản lý của bạn và công ty của bạn, ví dụ như để lập kế hoạch thời gian làm việc, giải quyết các khó khăn bạn có thể gặp phải, xác định các hướng cải thiện hoặc thiết lập các biện pháp phòng ngừa.
Chúng tôi sử dụng thông tin như vậy để cung cấp một bảng điều khiển phân tích mà cho phép chẳng hạn theo dõi chi tiết thời gian dành cho mỗi thiết bị, cho mỗi loại nhiệm vụ, hoặc chi phí liên quan.

4.3. Cải thiện an toàn, tính toàn vẹn và bảo mật.

Chúng tôi sử dụng thông tin có sẵn để xác minh tài khoản và hoạt động, để ngăn chặn hành vi nguy hiểm hoặc có hại, phát hiện và ngăn chặn nội dung không mong muốn và tất cả các trải nghiệm tiêu cực khác, để bảo vệ tính toàn vẹn của dịch vụ của chúng tôi và để cải thiện an toàn và bảo mật trên các dịch vụ của Công ty TNHH Yashima NBV. Ví dụ, chúng tôi sử dụng dữ liệu có sẵn để kiểm tra bất kỳ hoạt động nghi ngờ hoặc vi phạm Điều khoản Sử dụng và Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

4.4. Liên lạc với bạn.

Chúng tôi sử dụng thông tin có sẵn để gửi cho bạn các thông điệp thương mại, thông tin về dịch vụ của chúng tôi và về các điều khoản và điều kiện khác nhau của chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin của bạn để giải quyết các yêu cầu của bạn khi bạn liên hệ với chúng tôi.
Thông tin cũng cho phép chúng tôi phản hồi các yêu cầu của Khách hàng và Người dùng và tạo điều kiện cho các dịch vụ hỗ trợ được cung cấp bởi phòng chăm sóc khách hàng.

4.5. Báo cáo thống kê và phân tích - Thông tin Ẩn danh và Tổng hợp

Chúng tôi có thể sử dụng một số Dữ liệu Cá nhân nhất định (như nội dung và tần suất của các nhiệm vụ và hoạt động của bạn) và dữ liệu khác về bạn để tạo ra thông tin ẩn danh và tổng hợp, bao gồm: thông tin về dân số không nhân thân, thông tin về vị trí không nhân thân, thông tin về máy tính hoặc thiết bị mà bạn truy cập vào dịch vụ của chúng tôi, hoặc các phân tích khác mà chúng tôi tạo ra.

4.6.

Để cho phép Công ty TNHH Yashima NBV quản lý mối quan hệ kinh doanh của mình, nếu cần, với các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác của mình;

5. Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin của bạn như thế nào?

Thông tin của bạn được chia sẻ với người khác như sau:

5.1. Ứng dụng, trang web và dịch vụ của bên thứ ba tích hợp vào dịch vụ của chúng tôi hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Khi bạn chọn sử dụng các ứng dụng, trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp vào Công ty TNHH Yashima NBV, các ứng dụng, trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba đó có thể nhận thông tin liên quan đến những gì bạn đăng hoặc chia sẻ.
Nếu bạn kích hoạt phần mềm của bên thứ ba để sử dụng với bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn ủy quyền cho chúng tôi để cho phép nhà cung cấp của phần mềm bên thứ ba đó truy cập vào dữ liệu của bạn theo yêu cầu để tương thích phần mềm bên thứ ba đó với dịch vụ của Công ty TNHH Yashima NBV. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thông báo, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu nào phát sinh từ việc truy cập này của phần mềm bên thứ ba.

a. Chia sẻ với các đối tác bên thứ ba.

Chúng tôi hợp tác với các đối tác bên thứ ba hỗ trợ chúng tôi trong việc cung cấp và cải thiện dịch vụ tại Công ty TNHH Yashima NBV. Chúng tôi không bán bất kỳ thông tin riêng tư nào của bạn cho những bên thứ ba này. Chúng tôi cũng áp đặt các chế tài nghiêm ngặt liên quan đến cách các đối tác có thể sử dụng và tiết lộ dữ liệu chúng tôi chia sẻ với họ.

b. Nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ.

Chúng tôi cung cấp thông tin và nội dung, bao gồm Dữ liệu Cá nhân, cho các nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, nằm ở trong và ngoài lãnh thổ của Việt Nam và/hoặc Nhật Bản, và hỗ trợ doanh nghiệp của chúng tôi, bao gồm bằng cách cung cấp các dịch vụ liên quan đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật, cung cấp dịch vụ khách hàng, và làm cho quá trình thanh toán trở nên dễ dàng hoặc cho phép chúng tôi tiến hành các cuộc khảo sát.

c. Dữ liệu Cá nhân có thể được chia sẻ với các công ty bên thứ ba trong các trường hợp sau đây:

• Khi bạn cho phép một trang web của bên thứ ba truy cập vào Dữ liệu Cá nhân của bạn;
• Khi nền tảng sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ để cung cấp Dịch vụ hoặc hỗ trợ khách hàng và người dùng, dịch vụ quảng cáo và thanh toán. Những nhà cung cấp dịch vụ này có quyền truy cập hạn chế vào Dữ liệu Cá nhân của Khách hàng, trong bối cảnh thực hiện các dịch vụ này, và có nghĩa vụ hợp đồng để sử dụng chúng theo quy định của các quy định pháp lý áp dụng về bảo vệ Dữ liệu Cá nhân;
• Nếu cần thiết theo luật pháp, nền tảng có thể thực hiện việc truyền dữ liệu để theo dõi các yêu cầu đối với Nền tảng và tuân thủ các thủ tục hành chính và pháp lý;
• Nếu nền tảng tham gia vào một cuộc sáp nhập, mua bán, thanh lý tài sản hoặc các quy trình quản lý, có thể yêu cầu phải bán hoặc chia sẻ toàn bộ hoặc một phần của tài sản của mình, bao gồm Dữ liệu Cá nhân. Trong trường hợp này, Khách hàng sẽ được thông báo trước khi Dữ liệu Cá nhân được chuyển cho một bên thứ ba.

5.2. Không sử dụng Dữ liệu Cá nhân với mục đích thương mại.

Chúng tôi cam kết không thương mại hóa Dữ liệu Cá nhân của Khách hàng mà chúng tôi thu thập. Chúng tôi có thể tổng hợp dữ liệu được cung cấp bởi / liên quan đến Khách hàng để cung cấp báo cáo chứa thông tin được tổng hợp và không nhận dạng được phát sinh từ việc phân tích thông tin được Khách hàng cung cấp nếu dữ liệu này bao gồm một báo cáo tổng quát liên quan đến chi tiết liên quan đến công ty, và nếu không có liên kết có thể được thiết lập giữa dữ liệu này và Dữ liệu Cá nhân được thu thập.

6. Thời gian lưu trữ Dữ liệu Cá nhân

Chúng tôi lưu giữ Dữ liệu Cá nhân của bạn chỉ trong khoảng thời gian phục vụ các mục đích cần thiết, đặc biệt là việc hoạt động thiết yếu của các dịch vụ và hoạt động quản lý thông tin Khách hàng, phù hợp với các yêu cầu pháp lý và quy định. Sau khoảng thời gian này, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu của bạn hoặc, nếu điều này không thể thực hiện được, chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu của bạn một cách an toàn và cách ly khỏi việc sử dụng tiếp theo cho đến khi có thể xóa.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi ẩn danh bất kỳ Dữ liệu Cá nhân nào khi được yêu cầu.
Khách hàng phải thông báo và đảm bảo tất cả các quyền của mình theo các Quy định Áp dụng và Công ty TNHH Yashima NBV sẽ hỗ trợ Khách hàng trong việc thực hiện những quyền này.
Khi Khách hàng gửi dữ liệu qua biểu mẫu và/hoặc điện thoại, Công ty TNHH Yashima NBV sẽ lưu trữ dữ liệu của Khách hàng, bao gồm dữ liệu đăng nhập của Khách hàng, theo hướng dẫn của Khách hàng và theo yêu cầu của pháp luật áp dụng. Thời gian lưu trữ tối đa không vượt quá 100 năm. Chúng tôi sau đó hoạt động như các bộ xử lý phụ thay mặt cho Khách hàng và cung cấp dịch vụ này theo các hướng dẫn về xử lý dữ liệu của Khách hàng.
Việc xóa dữ liệu của Khách hàng và bất kỳ việc sử dụng dịch vụ nào khác của Khách hàng có thể dẫn đến việc xóa và/hoặc ẩn danh một số thông tin liên quan khác. Để biết thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với Công ty TNHH Yashima NBV tại các thông tin liên hệ được cung cấp ở đây hoặc liên hệ với Khách hàng. Công ty TNHH Yashima NBV có thể giữ lại Dữ liệu Cá nhân về bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật này để bảo vệ quyền lợi kinh doanh hợp pháp của mình, thực hiện kiểm toán, tuân thủ (và chứng minh tuân thủ) các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.

7. Chúng tôi xử lý dữ liệu theo những cơ sở pháp lý nào?

Chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu nếu việc xử lý này đáp ứng ít nhất một trong các tiêu chí sau:

• Phù hợp với Điều khoản Sử dụng Chung và Chính sách Bảo mật của Công ty TNHH Yashima NBV, tất cả các chính sách, điều kiện và thỏa thuận áp dụng khác được chấp nhận bởi Khách hàng cho các dịch vụ được cung cấp, phù hợp với hợp đồng được ký kết với Khách hàng;
• Dưới sự đồng ý của Khách hàng. Lưu ý Dữ liệu Cá nhân được xác định truyền tải theo yêu cầu và/hoặc dưới sự chỉ đạo và trách nhiệm của Khách hàng.
• Đáp ứng với các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi;
• Cho các mục đích của lợi ích hợp pháp của chúng tôi (hoặc của những người khác bao gồm cả Khách hàng của chúng tôi), đặc biệt là các lợi ích của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và an toàn cho Khách hàng và đối tác của chúng tôi, trừ khi các lợi ích đó bị phủ quyết bởi các quyền lợi hoặc tự do cơ bản của bạn, khi đó quy trình bảo vệ Dữ liệu Cá nhân sẽ được thực thi.

8. Quyền lợi của bạn trong Quy định chung về bảo vệ dữ liệu là gì?

Bạn có các quyền sau theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu:

• Quyền truy cập, bao gồm quyền nhận bản sao của tất cả Dữ liệu Cá nhân của bạn, cũng như tất cả thông tin cần thiết về cách sử dụng Dữ liệu Cá nhân;
• Quyền yêu cầu sửa chữa Dữ liệu Cá nhân, trong thời hạn nhanh chóng, và quyền yêu cầu hoàn chỉnh tất cả các thông tin không hoàn chỉnh, không chính xác, mơ hồ hoặc lỗi thời;
• Quyền yêu cầu xóa Dữ liệu Cá nhân của bạn, nếu việc xử lý chúng không còn cần thiết nữa, hoặc nếu bạn đã rút lại sự đồng ý hoặc phản đối việc xử lý; hoặc nếu việc thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc lưu giữ chúng bị cấm;
• Quyền chuyển giao Dữ liệu Cá nhân; và
• Quyền phản đối việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của mình.

Do đó, Khách hàng cam kết cung cấp các quyền của mình đối với việc xử lý Dữ liệu Cá nhân được thu thập và xử lý theo yêu cầu và/hoặc dưới sự ủy quyền và trách nhiệm của Khách hàng.
Trong mọi trường hợp, nếu bạn muốn phản đối việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của mình hoặc muốn xóa thông tin của mình, bạn có thể gửi yêu cầu của mình thông qua hình thức gửi thư đường bưu điện đến: Công ty TNHH Yashima NBV, 170 Đường số 5, phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, hoặc qua email tại tarui@yashima-vn.com, và chúng tôi sẽ xóa tất cả Dữ liệu Cá nhân của bạn vòng 30 ngày.
Đối với tất cả các yêu cầu khác liên quan đến việc sử dụng Dữ liệu Cá nhân của bạn bởi Công ty TNHH Yashima NBV, hoặc cho tất cả các yêu cầu sửa đổi, hạn chế xử lý hoặc nhận bản sao của Dữ liệu Cá nhân của bạn, vui lòng gửi yêu cầu của bạn thông qua thư đăng ký với đóng dấu nhận hoặc qua email tại các địa chỉ được đề cập ở trên. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn vòng 30 ngày.
Ngoài ra, bạn cũng có thể đưa ra bất kỳ yêu cầu hoặc thắc mắc nào trước các cơ quan kiểm soát.

Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách xin vui lòng liên hệ tới thông tin như sau:

Địa chỉ: B, LOT K 1-2-5, LE MINH XUAN IP, BINH CHANH DIST., HCMC, VIETNAM
Tên công ty: YASHIMA NBV CO.,LTD.
Email: tarui@yashima-vn.com
TEL: +84-28-36207325